Financial literacy payment plan calculations Cademix programs Refund and Cancellation Policy

Refund and Cancellation Policy

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This policy applies to all payments made to Cademix Institute of Technology, covering consultation fees, program enrollments, service charges, and other financial transactions unless a specific contract explicitly provides otherwise. By making a payment, the payer acknowledges and agrees to these terms.

All payments made are non-refundable once processed. Refunds will not be issued based on dissatisfaction with the outcome of a service or consultation. The only exceptions to this rule are cases where an explicit written agreement specifies different refund conditions.

For cancellations, if a service such as an online consulting session is canceled more than 48 hours before the scheduled time, a 50% cancellation fee will apply. Cancellations made within 48 hours of the scheduled time are non-refundable. Requests for rescheduling are subject to availability and may incur an administrative fee. Changes to scheduled services are not guaranteed and will be reviewed on a case-by-case basis.

Administrative discussions related to refunds, payment adjustments, or any request for an exemption from this policy will be subject to an administrative fee of €200. Any overpayments made by the payer will be refunded after deducting an administrative processing fee of €200. It is the responsibility of the payer to verify payment details before proceeding with the transaction to avoid unnecessary administrative fees.

Any discussions regarding dissatisfaction with a service that lead to additional administrative time or review will be charged a non-refundable fee of €200. This includes any requests for reconsideration of policies, service outcomes, or any claims that require review beyond the standard scope of service delivery.

For consulting sessions or services that require preparation, such as an online meeting where the mentor has already reviewed the CV of an applicant or received a list of questions for the meeting, a cancellation does not change the cost, and no refund will be issued regardless of the time of the cancellation request.

If a specific contract governs a service or payment, the terms in that contract will take precedence over this general policy. Any deviations from this policy must be explicitly stated in a written and signed agreement. Verbal agreements or informal communications will not override the terms outlined here.

All disputes related to payments, cancellations, or refunds must be submitted in writing. Chargebacks or unauthorized disputes initiated without prior written communication will be subject to legal action and additional administrative fees. By proceeding with payment, the payer agrees to adhere to this policy and acknowledges that failure to comply may result in forfeiture of fees paid.

For further clarification or inquiries regarding this policy, please contact our administration team before making a payment. No exceptions will be made after the payment has been processed.

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Disclaimer

Estimated Reading Time: 10 minutes

This disclaimer governs the use of content and services provided by Cademix Institute of Technology and entities within the Cademix Group, including its various licenses and associated websites. By accessing and using our platforms, you accept this disclaimer in full. If you disagree with any part of this disclaimer, please refrain from using our website, social media, or communication channels.

Terms and conditions sign contract I agree disclaimer

General Disclaimer for All Content

All content provided by Cademix Institute of Technology and the Cademix Group is intended for informational and entertainment purposes only. Users are responsible for their interpretation and use of the information. We do not assume liability for any interpretations or actions based on this content.

Mixed Content Approach

We employ a diverse communication style that may combine educational information, satire, and entertainment within a single post, publication, or presentation. We do not label each piece of content as strictly educational, satirical, or entertaining. Instead, we believe in providing the freedom for followers and viewers to interpret, digest, and perceive the material in a manner most meaningful to them. It is not feasible for us to categorize or quantify individual posts by percentage of educational vs. satirical content. Major social platforms also adapt to this reality through their own fact-check tools, placing responsibility on users to critically evaluate the content.

By default, unless otherwise explicitly stated, our posts and communications are intended to be introductory, engaging, and suitable for social media interaction. Users should not assume that all content is factual or educational. We encourage everyone to verify or cross-check information independently and to seek professional advice for more detailed guidance.

Social Media Content

Instagram

Posts on our Instagram page are created primarily for engagement and entertainment. While some posts may contain educational content, it is ultimately up to the followers or viewers to interpret them. We do not assume responsibility for how this content is perceived. Comments on posts are not actively monitored, and we are not responsible for user-generated content or interactions. Our responses may be automated or managed by our team, but this platform is not intended for primary consultations or professional advice.

Facebook

Our Facebook page provides content for engagement, announcements, and community interaction. The interpretation of posts, including any satirical or fictional elements, is at the discretion of the viewers. Comments and direct messages are not guaranteed a response and may be handled by automated systems or our team. This platform is not intended for in-depth consultations.

Threads (Meta)

Posts on Threads are intended for engagement and conversational purposes. Users are fully responsible for interpreting and applying the information shared. Comments and direct messages are not extensively monitored, and responses may be automated or handled by our team. Like other platforms, Threads is not designed for comprehensive consultations.

LinkedIn

Content on LinkedIn is shared to foster professional networking and engagement. The audience is responsible for interpreting and applying this content as they see fit. Comments and direct messages may not always receive a response and may be managed by automated tools or our team. In-depth or personalized consultations are not conducted through LinkedIn.

YouTube

Videos on our YouTube channel are created for engagement and can include educational material. However, it remains the user’s responsibility to interpret and apply any information provided. Comments are not thoroughly moderated, and any replies may come from automated systems or our staff. YouTube is not intended for in-depth consultations.

Communication Channels

Our communication channels, including WhatsApp, Skype, Microsoft Teams, Zoom, and email, are intended for preliminary discussions or clarifications. These channels may have limitations in scope and clarity. We encourage more detailed voice or video communication for extended consultations.

Email Communication

Email is text-based and can be prone to misunderstandings or missing context. While we welcome email inquiries, we recommend that complex or urgent matters be discussed via voice or video calls to ensure clarity and comprehension.

SMS

SMS messages are limited in content and clarity and are recommended only for initial, brief contact. We encourage users to move to more comprehensive communication methods (voice/video calls, online meetings) when seeking in-depth information or consultation.

Phone Calls

Phone calls are suitable primarily for initial contact or brief discussions. They are not ideal for detailed consultations due to the lack of text or visual references. We encourage users to request an online meeting or video call for more substantial conversations.

Triage and Response Policy

None of our communication channels (social media, messaging platforms, email, or phone) should be considered our primary or official communication channel. As of 2025, we receive several thousand inquiries daily across various platforms, which far exceeds our capacity to handle individually on a complimentary basis. We have therefore implemented a tiered triage system:

  • Unpaid Inquiries: These are addressed based on our available capacity and internal prioritization. There is no set timetable for responses to unpaid inquiries, and some may not receive a direct reply.
  • Paid Clients: We offer different levels of service, including short-term consulting sessions and emergency appointments. These services typically guarantee a response within a defined timeframe (e.g., within a month or a few days for emergencies). However, we do not accept liability for any damages arising from waiting periods.

Comments on social media, particularly if they are deemed low priority or non-urgent, may never be noticed or addressed. Our internal policies allow for immediate blocking or removal of users if their actions compromise the integrity of our community, without prior warning.

Website and Magazine Content

The content available on our websites and in our online or offline magazines is curated and supervised, but may not always be error-free or completely up-to-date. Users are advised to cross-verify any information before making decisions. We are not liable for any direct or indirect losses arising from the use or reliance on such information.

Short-Term Consulting Sessions

Short-term or introductory consulting sessions are intended to provide a preliminary overview or general guidance on a specific topic. These sessions may be recorded (with consent), and their scope is inherently limited by the duration and context provided by the client. We do not assume liability for decisions made based on these sessions.

Long-Term Programs and Contracts

For long-term programs, educational initiatives, or acceleration services, we offer comprehensive support and guidance. Specific contracts are required to govern the scope of services, responsibilities, and liabilities. We assume a higher level of responsibility for these programs, as stipulated in the contract terms.

Language and Translation

Cademix Institute of Technology operates internationally and may use multiple languages (e.g., English, German, Persian). Where legal or official matters are concerned, English is the default language for all contracts and formal agreements. Communication in other languages is for convenience only and should not be considered legally binding.

Conclusion

We encourage all users and participants to seek professional advice for specific, detailed inquiries. This disclaimer is designed to clarify the scope and nature of our content, communications, and services. If you have any questions about this disclaimer or require further information, please contact us through our official channels.


This disclaimer is subject to change without prior notice. We recommend reviewing it periodically to stay informed about our policies and procedures.

Haftungsausschluss | Disclaimer, Deutsche Version

Einleitung

Dieser Haftungsausschluss regelt die Nutzung von Inhalten und Dienstleistungen, die vom Cademix Institute of Technology (im Folgenden „Cademix“) sowie von zur Cademix Group gehörenden Unternehmen oder Lizenzen, einschließlich aller zugehörigen Websites, bereitgestellt werden. Durch den Zugriff auf unsere Plattformen und deren Nutzung erklären Sie sich mit diesem Haftungsausschluss in vollem Umfang einverstanden. Sollten Sie mit einem Teil dieses Haftungsausschlusses nicht einverstanden sein, sehen Sie bitte von der Nutzung unserer Website, Social-Media-Kanäle oder Kommunikationswege ab.

Allgemeiner Haftungsausschluss für sämtliche Inhalte

Alle von Cademix und der Cademix Group zur Verfügung gestellten Inhalte dienen ausschließlich Informations- und Unterhaltungszwecken. Die Verantwortung für die Auslegung und Verwendung dieser Informationen liegt bei den Nutzern. Wir übernehmen keinerlei Haftung für etwaige Interpretationen oder Handlungen, die auf Grundlage dieser Inhalte erfolgen.

Mischform von Inhalten

Wir verwenden vielfältige Kommunikationsstile, die in einzelnen Beiträgen, Publikationen oder Präsentationen sowohl Bildungsinhalte als auch satirische und unterhaltende Elemente enthalten können. Wir kategorisieren unsere Inhalte nicht einzeln als „rein informativ“, „satirisch“ oder „unterhaltsam“. Stattdessen räumen wir den Followern und Zuschauern die Freiheit ein, das jeweilige Material nach ihrem eigenen Verständnis wahrzunehmen und zu bewerten. Da es praktisch nicht möglich ist, einzelne Beiträge prozentual in „Bildung“ oder „Satire“ einzuordnen, liegt die kritische Bewertung dieser Inhalte in der Verantwortung der Nutzer. Große Social-Media-Plattformen unterstützen diesen Ansatz ebenfalls durch eigene „Faktenchecks“, sodass die Nutzer selbst zur kritischen Prüfung angehalten werden.

Sofern nicht ausdrücklich anders vermerkt, sind unsere Beiträge und Kommunikationen standardmäßig als kurze Einführungen, Interaktionen und für soziale Medien geeignete Formate vorgesehen. Nutzer sollten nicht davon ausgehen, dass sämtliche Inhalte faktisch korrekt oder ausschließlich zu Bildungszwecken konzipiert sind. Wir empfehlen dringend, alle Informationen eigenständig zu überprüfen und bei Bedarf professionellen Rat einzuholen.

Inhalte in sozialen Medien

Instagram

Die auf unserem Instagram-Kanal geteilten Beiträge dienen in erster Linie der Interaktion und Unterhaltung. Obwohl manche Inhalte einen Bildungsaspekt beinhalten können, obliegt deren Auslegung vollumfänglich den Followern bzw. Betrachtern. Wir übernehmen keine Verantwortung für individuelle Interpretationen dieser Beiträge. Kommentare werden nicht aktiv moderiert, und wir haften nicht für nutzergenerierte Inhalte oder Interaktionen. Unsere Antworten können automatisiert oder durch unser Team erfolgen. Diese Plattform ist nicht für professionelle Beratungen oder ausführliche Konsultationen vorgesehen.

Facebook

Unser Facebook-Auftritt dient primär der Interaktion, Bekanntmachung von Neuigkeiten sowie der Einbindung einer Community. Die Deutung der Beiträge – einschließlich satirischer oder fiktionaler Elemente – liegt im Ermessen der Nutzer. Wir geben keine Garantie für eine Antwort auf Kommentare oder Direktnachrichten; diese können automatisiert oder durch unser Team bearbeitet werden. Diese Plattform ist für tiefergehende oder fachspezifische Beratungen nicht ausgelegt.

Threads (Meta)

Unsere Veröffentlichungen in Threads (Meta) zielen auf Interaktion und Austausch ab. Die Nutzer sind selbst dafür verantwortlich, wie sie die bereitgestellten Informationen interpretieren und nutzen. Kommentare und Direktnachrichten werden nicht durchgängig moderiert; Antworten können automatisiert oder durch unser Team erfolgen. Threads ist – ebenso wie andere Plattformen – nicht für umfassende Fachberatungen vorgesehen.

LinkedIn

Unsere Inhalte auf LinkedIn fördern in erster Linie den professionellen Austausch und das Networking. Die Interpretation und Anwendung dieser Beiträge liegt im Einflussbereich der Nutzer. Wir übernehmen keine Gewährleistung, dass alle Kommentare und Direktnachrichten beantwortet werden; unter Umständen erfolgen Antworten automatisiert oder durch unser Team. Persönliche, ausführliche Konsultationen werden nicht über LinkedIn abgewickelt.

YouTube

Die Videos auf unserem YouTube-Kanal werden zur Interaktion und gegebenenfalls zu Bildungszwecken veröffentlicht. Dennoch liegt die Verantwortung für das Verständnis und die Umsetzung der Inhalte bei den Nutzern. Kommentare werden nicht durchgehend moderiert; Antworten können automatisiert oder durch unser Team erfolgen. YouTube ist nicht für tiefergehende Beratungen geeignet.

Kommunikationskanäle

Unsere Kommunikationskanäle – darunter WhatsApp, Skype, Microsoft Teams, Zoom und E-Mail – sind für erste Anfragen oder kurze Erläuterungen vorgesehen. Diese Kanäle können in ihrem Umfang und ihrer Klarheit eingeschränkt sein. Für weiterführende Gespräche oder spezifische Beratungsleistungen empfehlen wir ausdrücklich erweiterte Audio- oder Videogespräche.

E-Mail-Kommunikation

Die E-Mail-Kommunikation ist textbasiert und kann zu Missverständnissen oder unvollständigen Informationen führen. Für komplexe oder dringliche Angelegenheiten raten wir deshalb zu Audio- oder Videogesprächen, um Unklarheiten besser ausräumen zu können.

SMS

SMS-Nachrichten sind in Inhalt und Umfang eingeschränkt und sollten daher nur für kurze Erstkontakte eingesetzt werden. Für detaillierte Informationen oder Beratungen empfehlen wir ausdrucksstärkere Kommunikationsmethoden (z. B. Audio-/Videogespräche, Online-Meetings).

Telefonate

Telefonische Kontakte sind in erster Linie für kurze Einstiegs- oder Klärungsgespräche gedacht. Für ausführliche Beratungen sind Telefonate ungeeignet, da weder Text- noch Bildinformationen zur Verfügung stehen. Wir empfehlen daher, für komplexere Fragestellungen Online- oder Videokonferenzen zu vereinbaren.

Prioritäts- und Antwortpolitik

Keiner unserer Kommunikationskanäle (soziale Medien, Messenger-Dienste, E-Mail oder Telefon) ist als primärer oder offizieller Kommunikationsweg anzusehen. Seit 2025 erreichen uns täglich mehrere tausend Anfragen auf verschiedenen Plattformen, was unsere Kapazitäten für eine kostenfreie Bearbeitung im Einzelfall übersteigt. Aus diesem Grund haben wir ein mehrstufiges Prioritätssystem eingeführt:

  • Unbezahlte Anfragen (Unpaid Inquiries): Diese werden nach verfügbarer Kapazität und interner Priorisierung bearbeitet. Es besteht keinerlei Frist für eine mögliche Beantwortung; einige Anfragen bleiben womöglich unbeantwortet.
  • Bezahlte Kunden (Paid Clients): Wir bieten unterschiedliche Servicestufen, darunter Kurzzeit-Beratungen oder Notfalltermine. Diese Dienstleistungen beinhalten in der Regel feste Antwortzeiten (z. B. innerhalb eines Monats oder weniger Tage bei Notfällen). Wir haften jedoch nicht für Schäden, die durch eventuelle Wartezeiten entstehen könnten.

Insbesondere Kommentare in sozialen Netzwerken, die als weniger dringlich oder nachrangig eingestuft werden, können unter Umständen nie gelesen oder beantwortet werden. Um die Integrität unserer Community zu wahren, behalten wir uns das Recht vor, Benutzer ohne Vorwarnung zu blockieren oder zu entfernen.

Inhalte auf Websites und in Magazinen

Die Inhalte, die auf unseren Websites oder in unseren Online- bzw. Print-Magazinen veröffentlicht werden, unterliegen einer gewissen Kontrolle, sind aber möglicherweise nicht fehlerfrei oder vollständig aktualisiert. Nutzer sollten alle Informationen eigenständig prüfen und bewerten, bevor sie Entscheidungen treffen. Jegliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden, die durch die Verwendung oder das Vertrauen auf diese Informationen entstehen, wird ausgeschlossen.

Kurzzeitige Beratungssitzungen

Kurzzeitige oder erste Beratungssitzungen sollen eine vorläufige Übersicht oder allgemeine Orientierung zu einem bestimmten Thema liefern. Solche Sitzungen können mit Zustimmung aller Beteiligten aufgezeichnet werden; ihr Umfang ist jedoch durch die zur Verfügung stehende Zeit und die gegebenen Informationen begrenzt. Wir übernehmen keine Verantwortung für Entscheidungen, die auf Basis dieser Sitzungen getroffen werden.

Langfristige Programme und Verträge

Bei langfristigen Programmen, Bildungsangeboten oder Accelerator-Services bieten wir umfassende Betreuung und Anleitung. Hierzu sind spezifische Verträge erforderlich, in denen Leistungsumfang, Verantwortlichkeiten und Haftung festgelegt sind. Wir übernehmen in diesen Programmen eine erweiterte Verantwortung, wie sie in den jeweiligen Vertragsbedingungen definiert ist.

Sprache und Ãœbersetzung

Das Cademix Institute of Technology ist international tätig und kann mehrere Sprachen (z. B. Englisch, Deutsch, Persisch) verwenden. In rechtlichen und offiziellen Angelegenheiten gilt Englisch als maßgebliche Sprache für Verträge und Vereinbarungen. Die Kommunikation in anderen Sprachen dient lediglich der Erleichterung des Austauschs und entfaltet keine rechtliche Verbindlichkeit.

Fazit

Wir empfehlen allen Nutzern und Interessenten ausdrücklich, bei konkreten Fragestellungen oder spezialisierten Beratungsbedürfnissen professionellen Rat einzuholen. Dieser Haftungsausschluss dient der Klarstellung des Umfangs und Charakters unserer Inhalte, Kommunikationskanäle sowie Dienstleistungen. Sollten Sie Fragen zu diesem Haftungsausschluss haben oder weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über unsere offiziellen Kanäle.


Dieser Haftungsausschluss kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Es wird empfohlen, ihn in regelmäßigen Abständen zu überprüfen, um über mögliche Aktualisierungen unserer Richtlinien und Verfahren informiert zu bleiben.